Alle Vostre Domande (FAQ)
Come sono equipaggiati gli appartmenti ?
Vi invitiamo a leggere la nostra carta di qualità ci siamo impegnati a rispettare in tutti i nostri appartamenti.
Come sono equipaggiati gli appartmenti ?
Vi invitiamo a leggere la nostra carta di qualità ci siamo impegnati a rispettare in tutti i nostri appartamenti.
Quale è il numero minimo di notti che posso riservare?
Accettiamo i soggiorni di due giorni.
Dobbiamo portare asciugamani?
No, troverete nei nostri appartamenti tutta la biancheria necessaria.
Gli appartamenti sono dotati di connessione Internet?
Si, tutti i nostri appartamenti sono dotati di connessione Wifi.
Gli appartamenti sono dotati di telefono?
Sì, e le telefonate nazionali, in Europa e in America del Nord, sono gratuite purchè dirette verso un numero di rete fissa.
E’ possibile fumare all’interno degli appartamenti?
Nel rispetto di ciascuno e dell’ambiente, nei nostri appartamenti non è consentito fumare.
Gli animali domestici sono accettati?
In linea generale gli animali non sono accettati. Se volete ottenere una deroga, contattateci in anticipo.
Ci sono prodotti per l’igiene personale nel bagno?
Dovrete munirvi personalmente dei prodotti necessari, perché non forniamo prodotti per il corpo. Tenuto conto dei nostri prezzi, comprenderete che non possiamo assicurare tutti i servizi alberghieri.
Ci sono prodotti per le pulizie?
L’appartamento deve essere restituito nello stato di pulizia originario, e per questo motivo gli appartamenti sono dotati dei prodotti necessari.
La colazione è inclusa?
Normalmente non è inclusa. Ma nei nostri servizi extra troverete l’opzione Tartine et Confitur. Vi darà la possibilità di non dover provvedere personalmente alle spese per la colazione.
Sono previste spese per tassa di soggiorno?
No, ne siamo esonerati.
Le lenzuola devono essere lavate prima della partenza?
No, ce ne incarichiamo personalmente.
Una volta sul posto, possiamo prolungare il nostro soggiorno?
Se lo stato delle prenotazioni dovesse consentirlo, saremo lieti di rispondere alla vostra richiesta. Sarà comunque più prudente organizzarsi in anticipo in questo senso, in quanto i nostri appartamenti sono molto richiesti.
Come recuperiamo le chiavi?
Un rappresentante di Paris Autrement vi attenderà all’interno dell’appartamento. Ci avrete comunicato in anticipo l’orario preciso del vostro arrivo. Alla conferma della vostra prenotazione, riceverete via mail l’itinerario per raggiungere l’appartamento scelto.
E’ possibile pagare il saldo dell’affitto sul posto e con carta di credito?
Il saldo del vostro soggiorno non può essere pagato sul luogo che attraverso contante o travellers cheques e obbligatoriamente in €. Prima del vostro arrivo una mail vi darà la possibilità di pagare in rete attraverso un sistema protetto o con bonifico bancario.
Quando viene rimborsato il deposito cauzionale?
Al momento della restituzione delle chiavi, sarà effettuato un controllo dell’appartamento da parte del nostro personale, e se non verrà riscontrato alcun danno, il deposito cauzionale vi verrà accreditato sul conto il giorno successivo alla vostra partenza. Nel caso in cui questo sia stato depositato in contanti, verrà restituito immediatamente.
Nell’ipotesi di danni arrecati, il costo delle riparazioni sarà prelevato dal suddetto deposito, ed il saldo, se rimanente, vi sarà restituito. Il tempo di restituzione dipenderà dall’entità del danno.
Per quali ragioni la cauzione può essere trattenuta?
In linea generale qualora siano intervenute azioni che non vi consentano di restituire l’appartamento nello stato originale:
- Stoviglie rotte
- Televisione o Hifi danneggiati.
- Mobilio danneggiato.
- Muri o tappezzeria sporcati o rovinati.
- Quadri e oggetti decorativi danneggiati o spariti.
- Allagamento o incendio.
- Divani , poltrone, sedie macchiati o rotti.
Cosa dobbiamo fare in caso di problemi all’interno dell’appartamento?
Vi preghiamo di contattare i nostri servizi senza esitazione. Interverremo immediatamente.
Quando dobbiamo arrivare?
I nostri servizi sonno attivi 365 giorni l’anno. Ma ci sono determinate regole di consegna. Gli arrivi si effettuano tra le ore 14.00 e le ore 20.00, e le partenze tra le ore 8.00 e le ore 11.00.Per arrivi e partenze di domenica o festivi, vi sarà richiesto un supplemento. Per maggiori informazioni, consultate le nostre condizioni generali di locazione.
Non gradisco il pagamento in rete.Esiste un’altra maniera per confermare la mia prenotazione?
Certo, potete scegliere l’opzione dl modulo di prenotazione, che ci invierete via fax, firmato, con tutte le informazioni necessarie al pagamento. Nessuna prenotazione sarà confermata senza il reinvio di questo documento. Il bonifico o il vaglia sono comunque possibili.
Possiamo invitare amici a dormire?
Per il confort di ciascuno, l’appartamento è fatto per accogliere un numero massimo di persone. La capacità dell’appartamento vi sarà indicata al momento della prenotazione. Se saranno co0nstatte infrazioni a questa norma, Paris Autrement si riserva il diritto di sospendere la locazione.
E’ possibile avere un preventivo senza prenotare?
Assolutamente sì. Il nostro sito è fatto in modo che possiate avere una precisa indicazione di spesa del vostro soggiorno senza dover confermare nulla. Scegliete un appartamento, e seguite il semplice percorso per la tariffazione.
Tenuto conto del successo della formula, vi suggeriamo di non attendere troppo a lungo quando l’appartamento è annunciato libero.
Posso cucinare nell’appartamento?
Tutti i nostri appartamenti hanno l’equipaggiamento necessario. Siete liberi di cucinare e di anche di imparare!! Saremo felici di accogliervi.
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